2021年12月8日上午，公司董事長尹軍琪利用開會時間視察了蘇州公司，并召集蘇州中心和紅蟹機器人（蘇州）有限公司部分人員，開了一次難得的小型座談會。劉崇、李立民等領(lǐng)導(dǎo)參加。以下是會議紀要。

        會議開始，每個與會者一一匯報了自己的工作，并對公司的發(fā)展提出自己的建議。因CEMAT展會結(jié)束不久，大家很有興趣的談到了展會的印象。今年伍強智能的展位位于W1-C3，屬于黃金展位，左鄰右舍，均是國際知名的大企業(yè)，戶外大型廣告牌特別顯眼，展出的產(chǎn)品紅蟹穿梭車機器人和A字架自動揀選系統(tǒng)驚艷全場，引起觀眾的極大興趣。所有這些，使每個參展的員工對公司充滿了自豪感。大家認為參展對宣傳伍強智能和紅蟹穿梭車機器人都有很大幫助，應(yīng)該每年都參加。

        尹軍琪仔細地聽取了每一個員工的匯報，并適時進行了點評。在聽取公司宣傳部門的工作匯報時，強調(diào)要積極創(chuàng)新，加大宣傳力度，要分析過往公司宣傳的優(yōu)點和不足，要不斷改進，不斷進步。指出2022年的宣傳工作要上一個新的臺階，公司不僅要做好自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更要向市場宣傳伍強智能科技，讓用戶了解伍強，了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解公司的實力。尹軍琪指出，蘇州中心要建設(shè)成一個高端的接待中心，向全體客戶展示伍強智能科技的實力和精神風貌。要制定一套與時俱進的接待流程和制度，改變以往刻板、傳統(tǒng)的面貌。

        尹軍琪在回答員工提出如何在伍強進一步規(guī)劃自己職業(yè)道路的問題時，他首先感謝每一位選擇伍強的員工，認為是伍強的全體員工創(chuàng)造了今天伍強的品牌和驕人的業(yè)績。作為公司領(lǐng)導(dǎo)，理應(yīng)優(yōu)先考慮為員工創(chuàng)造一個可以充分實現(xiàn)自己人生價值的平臺，否則，有誰愿意將自己的青春和智慧耗費在公司呢？對于人生規(guī)劃問題，他意味深長的說道，每個人都應(yīng)根據(jù)自身條件規(guī)劃自己的人生藍圖，并努力付諸實施。在具體的工作中，特別要注意“虛實”的把握，要經(jīng)常反省和總結(jié)自己的行為和工作，做到“實則虛之，虛則實之”。尹總進一步解釋道，如果一個人從事的工作比較“虛”，就應(yīng)該往“實”的方面多進行彌補，反之亦然。所謂“虛”與“實”是相對的，是抽象的。比如你設(shè)計工作做得多了，就應(yīng)該多到工廠和項目現(xiàn)場去鍛煉鍛煉，看看設(shè)計的結(jié)果是否與期望一致，才能有效改進。又比如，你出差多了，就要設(shè)法減少一些無用的出差，在家多思考一些，多總結(jié)一點，如何提高效率；反之，如果很少出差，就要設(shè)法出去走走，見見世面，避免閉門造車。一個企業(yè)也是如此，虛的成分多了，就要考慮做一些務(wù)實的事情，否則就會飄起來，產(chǎn)品做的多了（實），就要考慮多投入研發(fā)（虛），往虛的方面努努力，這樣才能提高發(fā)展速度。企業(yè)沒有“實”的東西，就沒有底氣和基礎(chǔ)，沒有“虛”的東西，就很難做大。這里的“實”，可能是實際的產(chǎn)品，也可能是其它的東西，如設(shè)計能力，生產(chǎn)能力，研發(fā)能力，人才隊伍等，而“虛”，可能是公司文化，是公司的品牌宣傳，或者是公司的榮譽等?！皩崱毙枰疤摗钡臇|西去擴大，“虛”需要“實”的東西去填充。這其中的奧妙，值得每個人深思。

        尹總鼓勵員工多學習，多交流。既要學習同行企業(yè)的長處，也要向公司的同事學習。公司現(xiàn)在有幾百人，各種各樣的人才都有，且各有所長，值得好好學習。學習是一件很陽光的事情，不要怕不好意思。同時，學習是一個長期過程，既要循序漸進，更要持之以恒。尹總還對2021年公司的培訓(xùn)工作給予了充分肯定。并指出，培訓(xùn)要因材施教，不要一刀切。要學習其它公司尤其是國際知名企業(yè)對于人才培養(yǎng)的經(jīng)驗。

        在談到與客戶打交道時，尹總特別強調(diào)要在心中有客戶，樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念。遇到不懂的問題，不要硬著頭皮回答。要老老實實告訴用戶，您的問題我回答不了，但問題我記下了，我會聯(lián)系專業(yè)的工程師來回答您。只有這樣，才不至于耽誤客戶和誤導(dǎo)客戶。

        在與市場部門的同事談話時，尹總強調(diào)，每個企業(yè)都有其自身的特點和長處，要學習別人的長處，不要詆毀競爭對手，要廣交朋友。對客戶，首先要了解清楚客戶的需求，做到有準備、有策略地服務(wù)每一個客戶，對客戶提出的問題，一方面要認真記錄，思考，然后再回答，體現(xiàn)出我們的專業(yè)水 平，切忌答非所問，邏輯不清。另一方面，回答問題要不卑不亢，實事求是，不要刻意逢迎，為了取得項目而說一些違心話，這樣會損害用戶和公司的利益。公司未來的業(yè)務(wù)主要是承擔規(guī)模較大的和系統(tǒng)復(fù)雜項目，這是公司的優(yōu)勢所在，因此，要對項目信息進行分類，主動篩選客戶，把有限的資源放在重點客戶上，避免做無用功。

        再回答公司未來技術(shù)發(fā)展方向時，尹總指出，智能化是物流發(fā)展的方向。因此，從技術(shù)上要往智能化的方向發(fā)展，AI應(yīng)用，3D視覺，數(shù)字孿生，軟件系統(tǒng)等是重點，我們不追求什么都做，但也要有自身的核心產(chǎn)品和技術(shù)，穿梭車、miniload，目前看來就是一個核心產(chǎn)品。尹總最后指出，紅蟹機器人是公司打造的獨立品牌，要大力發(fā)展，四向穿梭車和多層穿梭車都是有很大市場前景的物流技術(shù)，除了產(chǎn)品要不斷升級和更新外，市場推廣是重中之重，希望大家對前途充滿信心。

        新的一年，新的面貌。蘇州中心和紅蟹機器人（蘇州）有限公司將秉承尹總的座談紀要，牢牢把握“實則虛之，虛則實之”這個主題，重整行裝再出發(fā)！

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